1. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente (en tienda o sitio web), tales como:

• Nombre completo y apellidos.
• Teléfono (fijo y/o móvil).
• Correo electrónico.
• Dirección de envío y facturación.
• Intereses de compra, mensajes y sugerencias.
• Datos patrimoniales (en el caso de pagos con tarjeta, el CVV se utiliza exclusivamente para la transacción en curso y no es almacenado por nosotros).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos adquiridos.
• Atención al cliente, gestión de quejas, sugerencias y devoluciones.
• Gestión de envíos y verificación de recepción de mercancía.
• Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de nuestra relación jurídica.

3. FINALIDADES SECUNDARIAS (MAILING Y PUBLICIDAD)

De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades que no son estrictamente necesarias, pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia:

• Envío de Mailing: Envío de boletines informativos (newsletters) con noticias sobre la marca.
• Promociones y Marketing: Envío de comunicaciones comerciales, ofertas exclusivas y lanzamientos a través de correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas y redes sociales.
• Interacción en Redes Sociales: Publicidad segmentada y contacto a través de nuestras cuentas oficiales en Facebook, TikTok, Instagram.

Nota sobre revocación: Si usted no desea recibir comunicaciones promocionales, puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo a ecomm@massima.com.mx o haciendo clic en el enlace de “desuscripción” al pie de nuestros correos electrónicos.

4. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: ecomm@massima.com.mx.

La solicitud debe contener:

1. Nombre del titular y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad (INE, Pasaporte o identificación oficial).
3. Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

Únicamente compartimos sus datos personales con terceros (como empresas de mensajería o procesadores de pago) cuando resulta estrictamente necesario para proporcionarle los productos adquiridos, reducir riesgos de fraude o según lo permita la ley aplicable. Exigimos a estos terceros los mismos estándares de seguridad que nosotros aplicamos.

6. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

SATTIN DESIGN utiliza medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. El uso de la página de Massima garantiza que los datos de tarjetas se transmiten bajo estándares internacionales de seguridad.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web.

Consentimiento: Al proporcionar sus datos, usted garantiza que la información es exacta y manifiesta su acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad.

Última actualización: Febrero, 2026