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Preguntas Frecuentes

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Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje en Whatsapp con el número de guía para que puedas rastrearlo a través de la página de la paquetería elegida para tu entrega.

Todos nuestros productos llevan un absoluto proceso de control de calidad antes de ser enviado al cliente. Sin embargo, si el producto llega dañado o defectuoso, por favor no dudes en ponerte en contacto al correo ventas@massima.com.mx enviando tu número de pedido y resolveremos el problema de inmediato. En caso de solicitar el reembolso el costo corre a cargo del comprador.

Recuerda que el reembolso aplica únicamente en productos de línea, no en liquidación.

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